Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Die Website keyvos.com und ihre Subdomains (helpdesk.keyvos.com usw.) werden betrieben von:

Infocube IKE
Irakleiou 364, 14122 Athen, Griechenland
E-Mail: privacy@infocube.gr
Tel: +30 210 300 5216

Infocube IKE ist der Verantwortliche gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung EU 2016/679).

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Kontaktformular-Daten

Wenn Sie unser Kontaktformular absenden, erheben wir:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Unternehmen (optional)
• Betreff
• Nachricht
• IP-Adresse

2.2 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website erheben wir automatisch:

• IP-Adresse
• Gerätetyp, Browser und Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Besuchszeit
• Verweisende URL (Referrer)
• URL-Parameter (einschließlich UTM-Tags)
• Bildschirmauflösung und Zeitzone
• Browser-Fingerprint-Hash

2.3 Cookies

Wir verwenden Cookies für den Website-Betrieb, Statistiken und Besucherverfolgung. Vollständige Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Warum wir Ihre Daten erheben

Zweck	Rechtsgrundlage (DSGVO)
Beantwortung von Kontaktanfragen	Einwilligung (Art. 6(1)(a))
Website-Betrieb und Sicherheit	Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f))
Besuchsanalyse und Website-Verbesserung	Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f))
Verständnis der Besuchernavigation	Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f))
Messung der Marketing-Effektivität	Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f))

4. Wie wir Ihre Daten speichern

Alle Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert:

• Griechenland — Hauptanwendungs- und Datenbankserver
• Deutschland — Backups und Analytics

Wir übertragen keine Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, einschließlich Transportverschlüsselung (HTTPS/TLS), Zugangskontrollen und regelmäßiger Backups.

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten.

Unsere Analysen (Matomo) sind selbst gehostet auf unseren eigenen Servern. Wir verwenden kein Google Analytics, Facebook Pixel oder andere Drittanbieter-Tracking-Tools. Keine Besucherdaten werden an externe Dienste gesendet.

6. Cross-Site-Tracking

Wir verwenden ein gemeinsames Cookie (kvs_vid) über alle *.keyvos.com-Subdomains (z.B. keyvos.com, helpdesk.keyvos.com), um zu verstehen, wie Besucher unser Produktökosystem navigieren. Dieses Cookie enthält eine zufällige Kennung und speichert keine persönlichen Informationen.

7. Datenaufbewahrungsfristen

Datentyp	Aufbewahrungsfrist
Kontaktformular-Einreichungen	2 Jahre
Besucherverfolgungsdaten	2 Jahre
Matomo Analytics-Daten	26 Monate
Server-Logs	90 Tage

8. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als EU-Bürger haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Auskunft — eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigung — Korrektur ungenauer Daten verlangen
• Löschung — Löschung Ihrer Daten verlangen
• Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in maschinenlesbarem Format erhalten
• Widerspruch — der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
• Einschränkung — Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Widerruf der Einwilligung — Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@infocube.gr. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

9. Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen bei der:

Griechischen Datenschutzbehörde (HDPA)
www.dpa.gr

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.

11. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz:

Infocube IKE
Irakleiou 364, 14122 Athen, Griechenland
E-Mail: privacy@infocube.gr
Tel: +30 210 300 5216