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Haben Sie Fragen? Brauchen Sie Starthilfe? Möchten Sie eine Demo vereinbaren? Wir sind für Sie da. Unser Support-Team antwortet im Durchschnitt in unter 2 Stunden.

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E-Mail-Support

Allgemeiner Support & technische Fragen

  • E-Mail: support@keyvos.com
  • Durchschnittliche Antwortzeit: <2 Stunden
  • Verfügbar: Mo–Fr, 10:00–17:00 EET/EEST

Für technischen Support, Kontofragen, Abrechnungsanfragen oder jede Hilfe bei der Nutzung von Keyvos Helpdesk.

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Neukunden & Enterprise-Anfragen

Für Produkt-Demos, Preisfragen, Enterprise-Pläne oder individuelle Lösungen.

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Für dringende Anfragen & Enterprise-Kunden

  • Telefon: +30 210 300 5216
  • Sprachen: Griechisch & Englisch
  • Verfügbar: Mo–Fr, 10:00–17:00 EET/EEST

Der Telefonsupport wird auf Griechisch und Englisch für Vertriebsanfragen und Kunden mit Priority-Vertrag angeboten.

Büro

Besuchen Sie uns

  • Unternehmen: Infocube PC
  • Adresse: 364 Irakleiou Avenue, Athen, Griechenland
  • Öffnungszeiten: Mo–Fr, 10:00–17:00 EET/EEST

Besuche nach Vereinbarung sind willkommen – kontaktieren Sie uns zur Terminvereinbarung.

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Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Stunden während der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 10:00–17:00 EET/EEST).

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Wann wir verfügbar sind

Geschäftszeiten

  • Montag – Freitag10:00 – 17:00 EET/EEST
  • Samstag – SonntagGeschlossen

Antwortzeiten

  • E-Mail-Support < 2 Stunden
  • Vertriebsanfragen Gleicher Werktag
  • Enterprise-Kunden Prioritäts-Telefonsupport verfügbar

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Unser Support-Versprechen

Schnelle Antworten

Durchschnittliche E-Mail-Antwortzeit unter 2 Stunden während der Geschäftszeiten. Wir wissen, dass Ihre Kunden warten – wir lassen Sie nicht warten.

Echte Menschen

Sprechen Sie mit echten Support-Fachleuten, die Keyvos täglich nutzen. Keine Chatbots, keine Skript-Leser, kein Offshore-Callcenter. Nur kompetente Menschen, denen es wichtig ist.

Problemlöser

Wir beantworten nicht nur Fragen – wir lösen Probleme. Ob technischer Support, Funktionsfragen oder strategische Beratung zur Optimierung Ihres Workflows, wir sind für Sie da.

Enterprise

Enterprise- & Priority-Support

Für Unternehmen, die garantierte Antwortzeiten, einen festen Ansprechpartner und strategische Unterstützung benötigen — bieten wir erweiterte Support-Optionen, zugeschnitten auf Ihren Betrieb.

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  • Dedizierter Account Manager — Ihr direkter Ansprechpartner
  • Prioritäts-Telefonsupport — Sprechen Sie direkt mit uns, wenn es dringend ist
  • Individuelle SLA-Vereinbarungen — Garantierte Antwortzeiten schriftlich
  • Notfallkontakt außerhalb der Geschäftszeiten — Für kritische Produktionsprobleme
  • Vierteljährliche Geschäftsberichte — Optimieren Sie Ihre Support-Abläufe
  • Schulungssitzungen — Onboarding Ihres Teams richtig durchführen

Bevor Sie uns kontaktieren

Während der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 10:00–17:00 EET/EEST) antworten wir auf Support-E-Mails im Durchschnitt in unter 2 Stunden. Nachrichten außerhalb der Geschäftszeiten werden am nächsten Werktag beantwortet.
Telefonsupport ist für Verkaufsanfragen und Enterprise-Kunden verfügbar. Der Standard-Support erfolgt hauptsächlich per E-Mail für bessere Dokumentation und schnellere Lösung.
Ja! Senden Sie eine E-Mail an sales@keyvos.com, um eine personalisierte 30-minütige Demo zu vereinbaren.
Enterprise-Kunden mit Priority-Support-Vereinbarungen haben Zugang zu Notfallkontaktinformationen. Für Standard-Kunden: Senden Sie jederzeit eine E-Mail und wir antworten am nächsten Werktag.
Ja! Wir bieten kostenlose Migrationshilfe für die meisten Plattformen an. Kontaktieren Sie support@keyvos.com mit Details zu Ihrem aktuellen Helpdesk und wir führen Sie durch den Prozess.
Unser Büro befindet sich in der Irakleiou Avenue 364, Athen, Griechenland. Besuche nach Vereinbarung sind willkommen – kontaktieren Sie uns zur Terminvereinbarung.

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